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Debido a un fallo de disco, se hace necesaria la sustitucion de hardware en Linux03.

Aprovechando la incidencia, como es necesaria la sustitucion del disco y reinstalacion completa del sistema, restaurando las paginas desde las copias de seguridad, se va a cambiar el hardware de LINUX03 a un nuevo servidor DELL de mejores prestaciones, incrementando el rendimiento del servidor.

El fallo ha sido detectado a las 2.50 AM, y desde entonces se esta trabajando en la resolucion.

4.32 AM: el nuevo hardware DELL se encuentra ya montado, y las IPs de LINUX03 vuelven a responder con normalidad. Se esta instalando y configurando el panel de control para poder restaurar las copias.

5.08 AM: el panel de control ya se encuentra instalado. Se estan finalizando las ultimas configuraciones de Apache, PHP, firewall, para proceder a la restauracion de las cuentas.

5.15 AM: se ha iniciado el proceso de restauracion de las copias. Las paginas comenzaran a funcionar progresivamente, por orden alfabetico.

7.12 AM: todos los servicios funcionando y dominios. Se ha aprovechado para actualizar PHP y MySQL a la version 5.

Durante el dia de hoy (19 Abril) se va a realizar una ampliacion de memoria RAM en los servidores LINUX01 y LINUX08.

En el proceso de ampliación los servidores estaran inaccesibles durante aproximadamente 10 minutos.

Debido a los problemas que presentan los actuales equipos (ioPower) de distribucion electrica y control remoto de reinicios, se ha planificado una intervencion durante la cual se sustituira el hardware actual por nuevos equipos APC de mayores prestaciones y operatividad.

Durante la intervencion, sera necesaria la desconexion de cada servidor por un periodo aproximado de diez minutos, durante el cual se retirara el equipo electrico actual del rack, se instalara el nuevo, y se realizaran las nuevas conexiones.

La intervencion queda planificada para mañana, dia 11 de Marzo, entre las 4 y las 8 PM.

Se ha detectado un fallo de hardware en LINUX05. Las tarjetas de red han dejado de responder.

En estos momentos se esta planificando la sustitucion del hardware defectuoso, para poder tener el servidor operativo lo antes posible.

Actualización 13:08 PM: Todo el hardware ha sido sustituido. Por el cambio de hardware ha sido necesario reinstalar el sistema operativo, y en estos momentos se estan restaurando las copias de seguridad.

Aproximadamente el 50 % de las paginas del servidor ya se encuentran operativas, y en aproximadamente 20 minutos, el 100 % de las paginas estaran funcionando.

Actualización 14:00 PM: Todos los servicios y dominios del servidor se encuentran funcionando. Se estan ajustando las ultimas configuraciones en el panel de control y en el sistema operativo.

La migracion hacia el nuevo sistema de correo ha sido finalizada en todos los servidores Windows.

Como mejoras en el sistema de correos se han incorporado:

- Nuevo servidor de correo: se mejora el rendimiento general de todo el sistema de correo, evitando retrasos en las colas de envio y/o recepcion.

- Nuevo sistema antispam operativo: el sistema antispam integrado ya esta filtrando mas de 30.000 mensajes de correo basura diarios para todos los usuarios.

- Nuevo webmail: accesible desde la misma direccion del anterior webmail, el nuevo webmail incluye funcionalidades nuevas como filtros de correo, agenda de contactos, calendario, …

Todos los usuarios de servidores Windows se encuentran ya funcionando sobre la nueva plataforma.

Para mejorar el servicio de correo y tiempo de respuesta en los servidores Windows, toda la plataforma actual de correo de nuestros servidores Windows va a ser migrada hacia un sistema de correo independiente.

Dentro de esta migracion se contempla:

- Cambio de MailEnable (sistema actual de correo) por SmarterMail (nuevo servidor de correo, de mejores prestaciones).

- Migracion del sistema de correo hacia un servidor externo: actualmente el sistema de correo comparte servidor con otros recursos, como el servidor web o FTP. Para mejorar el rendimiento de todos los servicios, el sistema de correo sera migrado a un servidor externo, exclusivo para correo.

- Instalacion de nuevo webmail, ademas del ya existente.

- Implementacion de filtros antispam y listas negras: se incorporaran distintos sistemas de deteccion de SPAM, para reducir la cantidad de correo basura recibida por el servidor.

El cambio es transparente para los usuarios, siempre y cuando se use “mail.dominio.com” como servidor de correo (entrante y saliente).

La migracion esta prevista a completarse durante las proximas 48 horas, tiempo durante el cual, en algun momento, puede detectar algun problema temporal con el correo.

La actuacion se aplica a todos los servidores Windows.

Un fallo de sincronizacion del Kernel, en el servidor Linux08, ha provocado un error “Kernel Panic” durante el proceso de arranque del sistema, lo que ha obligado a preparar y arrancar el servidor con otro Kernel distinto.

Durante el proceso, el servidor ha estado inaccesible.

En estos momentos el servidor ya se encuentra arrancado con el Kernel operativo. El tiempo total de fallo ha sido de 20 minutos.

En el servidor Linux01 se ha detectado un fallo de disco, que lo ha vuelto inaccesible.

En estos momentos se esta realizando un chequeo del disco, en el proceso de arranque del servidor, para determinar si el problema esta siendo provocado fisicamente por el disco, o se trata de un problema del Kernel cargado en Linux01.

 Actualización: el proceso de chequeo se encuentra al 50 %.

 Actualización: el proceso ha finalizado y el servidor se encuentra operativo. Se pasa a revisar si el problema ha sido del disco o del Kernel.

La intervencion programada ha sido finalizada con exito.

Todos los servidores se encuentran ya en los nuevos racks APC, haciendo uso del nuevo sistema de refrigeracion frontal, usando la norma tier IV.

Del mismo modo, se ha colocado la red directamente sobre el router de cabecera, eliminando un salto de red, y mejorando la latencia hacia los servidores.

Le informamos que el dia Miercoles 6 de Febrero de 2008 se va a realizar un mantenimiento programado sobre todos nuestros sistemas.

La intervencion consiste en:

- Instalacion de nuevos racks APC de mayores prestaciones, incluyendo un nuevo sistema de ventilacion adaptado a la norma Tier IV.
- Instalcion de nuevos circuitos electricos redundantes para abastecer los nuevos racks.
- Instalacion de 20 nuevos servidores.
- Traspaso fisico de los servidores actuales hacia los nuevos racks.

El traspaso fisico unicamente implica el cambio de servidores hacia el nuevo rack, dentro de la misma sala del centro de datos. Los servicios y configuraciones no se veran afectados en ningun momento.

El tiempo de intervencion previsto para el traspaso de rack es de 15 minutos en todos nuestros servidores, periodo durante el cual el servidor puede permanecer inaccesible.

El personal destinado a la intervencion, por parte de SYS4NET, sera de:

- Tres tecnicos de mantenimiento propios
- Un tecnico electrico del proveedor
- Un tecnico de explotacion
- Dos operadores de sala

Estos cambios se realizan con el fin de adaptar nuestras instalaciones a las nuevas normativas, con lo que conseguimos continuar perteneciendo al grupo de centros de datos Tier IV, la calificacion mas alta para este tipo de instalaciones, y asi poder seguir ofreciendole un servicio de calidad.